基于LLM的商城智能客服助理开发实战 一、项目背景与技术选型 在电商场景中，传统客服系统面临三大痛点：人工响应效率低、多轮对话处理能力弱、知识库更新成本高。基于大语言模型（LLM）的智能客服通过自然语言理解……
