基于LLM的商城智能客服助理开发实战 一、技术选型与LLM核心价值 在电商场景中，传统客服系统面临两大痛点：一是高频重复问题消耗大量人力成本，二是复杂业务场景下标准化问答难以满足用户需求。基于大语言模型（LL……
