引言：智能客服在订单管理中的价值 在电商、O2O等高频交易场景中，用户订单管理是客服系统的核心需求。传统客服系统面临三大痛点：人工处理效率低、24小时服务成本高、复杂订单状态跟踪困难。智能客服机器人的出现……
