引言 在电商、O2O等场景中，订单管理是智能客服的核心功能之一。传统规则型客服难以处理复杂订单状态和用户意图，而基于LangGraph的流程式设计可通过状态机实现多轮对话控制，结合外部API调用完成订单查询、修改等……
