基于LangChain构建智能AI客服系统的完整指南 一、AI客服系统的核心需求与技术选型 现代AI客服系统需满足三大核心需求:多轮对话管理、动态知识检索和多渠道接入。传统方案常依赖规则引擎或单一大模型,存在知识更……