基于JSP与MySQL的在线客服系统开发指南 一、系统架构与技术选型 1.1 BS架构优势解析 BS(Browser/Server)架构通过浏览器实现客户端功能,具有跨平台、免安装、集中维护等特性。在在线客服场景中,用户无需下载客……