一、系统架构设计 1.1 整体分层模型 采用经典的三层架构： 表现层：负责用户交互，支持Web、APP、API多渠道接入 业务逻辑层：处理对话管理、意图识别等核心功能 数据访问层：管理知识库、会话记录等数据存储 建……
