一、功能需求与技术选型分析 网页客服弹窗作为用户服务的重要入口,需满足实时性、轻量化和可定制化三大核心需求。Java技术栈凭借其跨平台特性和成熟的生态体系,成为构建客服系统的优选方案。前端可采用HTML5+CSS……