一、系统设计：模块化架构与核心功能规划 智能客服系统的设计需遵循高内聚、低耦合原则，采用分层架构实现功能解耦。基于Java的技术栈，系统可划分为四层： 接入层：负责多渠道消息适配（Web、APP、微信等），通……
一、Java智能客服系统的设计背景与核心价值 智能客服系统作为企业数字化转型的重要工具，其核心价值在于通过自然语言处理（NLP）、机器学习（ML）等技术，实现7×24小时高效服务，降低人力成本，提升用户体验。Java……
