一、系统架构设计:分层解耦与模块化 智能客服系统的核心架构采用分层设计模式,自底向上分为数据访问层、业务逻辑层、API服务层和前端交互层。Java语言通过Spring Boot框架实现依赖注入和AOP编程,有效降低模块间……