一、系统架构设计与技术选型 1.1 分层架构设计 智能客服系统采用典型的MVC分层架构，通过Spring Boot框架实现业务逻辑与数据访问的解耦。系统分为四层： 表现层：基于Spring MVC构建RESTful API接口，采用Swagger……
