一、开源客服聊天坐席系统的技术定位与价值 在数字化服务场景中，客服聊天系统是企业与客户沟通的核心渠道。基于Java的开源坐席系统因其跨平台性、高性能和丰富的生态支持，成为企业自建客服体系的首选方案。相较……
