一、系统架构设计核心要素 实时客服系统的核心在于实现低延迟的消息传递与高并发的会话管理，Java技术栈提供了成熟的解决方案。系统通常采用分层架构设计： 表现层：Web前端通过WebSocket与后端建立全双工通信，……
