一、工单流转系统的核心价值与业务场景 工单流转系统作为企业服务管理的核心工具，承担着任务分配、进度跟踪和结果反馈的闭环管理职责。在IT运维、客户服务、项目管理等场景中，系统需实现工单的创建、分配、处理……
