基于JAVA的客服电话智慧管理系统：技术架构与实践 摘要 在数字化服务场景下，传统客服电话系统面临效率低、数据割裂、智能化不足等痛点。本文以JAVA技术栈为核心，提出一种融合语音识别、自然语言处理（NLP）、大……
