一、客服系统开发的技术定位与核心需求 客服系统作为企业与客户交互的核心入口，需满足高并发、低延迟、多渠道接入等关键需求。Java技术栈凭借其成熟的生态体系（如Spring框架、Netty网络库）和跨平台特性，成为构……
