基于Java的呼叫中心系统方案与架构设计实践 一、呼叫中心系统核心架构分层设计 1.1 接入层：多协议适配与流量控制 接入层作为系统入口，需支持SIP、WebSocket、HTTP等多种协议的并发处理。基于Java NIO的Netty框架……
