一、动态工单流程配置的核心价值与挑战 工单系统作为企业服务管理的核心工具，其流程配置的灵活性直接影响业务响应效率。传统静态工单系统存在三大痛点：流程固化导致无法适应业务变更、扩展成本高、维护复杂。动……
