一、智能客服系统技术演进与Java生态优势 1.1 传统客服系统技术瓶颈 传统客服系统多采用单体架构，存在以下技术缺陷： 并发处理能力不足：单节点QPS通常低于200，难以应对电商大促等流量峰值 扩展性受限：功能模……
