基于Hadoop的智能客服：大数据驱动的服务革新 引言：客服系统的智能化转型需求 在数字经济时代，企业面临客户咨询量激增、服务场景多元化、响应时效要求提升等多重挑战。传统客服系统依赖人工处理与简单规则引擎，……
