基于大数据+Hadoop的智能客服系统：架构、技术与实践 引言 在数字化时代，客户服务的质量与效率成为企业竞争力的关键因素之一。传统客服系统往往受限于数据处理的规模与速度，难以应对海量用户咨询与复杂问题。而……
