一、智能客服系统的技术演进与GPT的核心价值 传统智能客服系统依赖规则引擎和有限语料库，存在意图识别准确率低、多轮对话能力弱、知识更新滞后等痛点。GPT（Generative Pre-trained Transformer）通过海量数据预……
