一、技术背景与核心价值 在智能客服、紧急通知、IVR（交互式语音应答）等场景中，自动接听并处理通话的机器人系统已成为提升服务效率的关键工具。FreeSWITCH作为开源的软交换平台，通过其ESL（Event Socket Librar……
