基于FreeSWITCH的mod_cti中间件:自动外呼接口设计与实现 一、技术背景与中间件定位 在呼叫中心自动化场景中,自动外呼系统需同时处理高并发呼叫、号码过滤、IVR导航及结果回调等复杂需求。基于开源通信框架FreeSW……
基于FreeSWITCH的mod_cti中间件:自动外呼接口设计与实现 引言 在现代化呼叫中心系统中,自动外呼功能是提升效率、优化客户体验的核心模块。传统外呼方案常受限于硬件成本、扩展性不足及接口灵活性差等问题。而基……