一、系统架构设计:模块化与可扩展性 智能外呼系统的核心在于高效调度、稳定通话、智能交互,其架构设计需兼顾模块化与可扩展性。建议采用分层架构: 控制层:负责任务分配、号码管理、策略调度(如轮询、优先级……