一、呼叫中心电话系统技术选型背景 企业级呼叫中心需满足高并发、低延迟、功能可扩展等核心需求。传统硬件方案存在成本高、维护复杂等问题，而基于开源软件的IP电话系统（如FreeSWITCH）结合Java生态的灵活开发能……
