一、系统设计背景与核心目标 智能客服语音系统的核心价值在于通过自然语言交互提升服务效率与用户体验。传统方案多依赖规则引擎或基础语音合成技术，存在语音机械感强、情感表达单一、上下文理解能力弱等痛点。Emo……
