一、智能客服系统对语音交互的技术需求 传统智能客服系统多依赖文本交互或基础语音合成技术，存在情感表达生硬、响应延迟、多轮对话衔接不畅等痛点。随着服务场景向高并发、个性化方向发展，系统需具备以下核心能……
