基于Django模型的智能客服知识库构建指南 一、知识库架构设计核心要素 智能客服系统的知识库需要满足三个核心需求:结构化存储、动态扩展性、高效检索。基于Django框架的模型设计应遵循以下原则: 多级分类体系:……