一、知识库模型设计:从需求到数据结构 智能客服知识库的核心是结构化存储与高效检索,需满足多级分类、动态扩展、关联查询等需求。基于Django模型,我们设计以下核心表结构: 1.1 基础模型:分类与知识条目 from ……