一、政务问答场景需求分析 政务办事指南问答机器人主要服务于政府门户网站、移动政务APP等场景，核心需求包括： 多轮对话能力：用户可能分步提问（如”如何办理居住证？”→”需要哪些材料？”→”办理地点在哪里？”），……
