基于DeepSeek的智能语音客服【第三讲】:知识库封装全解析 一、知识库封装的核心价值与技术定位 在智能语音客服系统中,知识库封装是连接底层算法模型与上层业务逻辑的”桥梁”,其核心价值体现在三个方面: 数据……