一、技术架构设计 微信智能客服的核心架构需满足三方面需求:实时性(毫秒级响应)、准确性(意图识别准确率>90%)、可扩展性(支持多业务线接入)。推荐采用分层架构: 接入层通过微信官方API接收用户消息(……