基于Coze平台的RAG智能客服：知识驱动的服务革新 一、传统客服系统的技术瓶颈与RAG技术突破 传统智能客服系统长期面临两大核心痛点：其一，基于规则引擎的对话系统难以覆盖长尾问题，知识库更新滞后导致回答准确率……
