一、平台功能与AI客服需求匹配分析 某平台(coze)作为低代码AI开发工具,其核心优势在于通过可视化界面与预置组件降低技术门槛。对于AI客服场景,平台提供三大核心能力: 自然语言处理(NLP)模块:支持意图识……