基于ChatGPT的智能客服机器人架构解析与功能介绍 一、智能客服机器人技术演进与ChatGPT核心价值 传统智能客服系统长期依赖规则引擎与有限NLP技术,存在语义理解局限、多轮对话能力弱、知识库更新滞后三大痛点。Cha……