一、集成背景与核心价值 在数字化转型浪潮中，企业客户服务体系面临两大核心挑战：其一，MS-CRM系统（如Dynamics 365 Customer Service）作为客户关系管理中枢，存储着客户画像、服务历史等关键数据；其二，Callce……
一、C/S架构在集成场景中的技术优势 C/S（Client/Server）架构凭借其分布式计算能力和数据集中管理特性，成为企业级系统集成的首选方案。在MS-CRM（Microsoft Dynamics CRM）与Callcenter（呼叫中心）的集成场景中……
