基于C#的电话客服管理系统设计与实现策略 一、引言:电话客服管理的核心价值与挑战 在数字化服务时代,电话客服作为企业与客户沟通的重要渠道,其管理效率直接影响客户满意度与品牌口碑。传统电话客服系统常面临通……