基于AIGC的智能客服系统技术解析与实践 一、AIGC客服系统的技术定位与核心价值 传统智能客服系统依赖规则引擎与关键词匹配,在复杂语义理解、多轮对话管理及个性化服务方面存在明显局限。AIGC(AI Generated Conte……