基于AI的Java+MySQL智能客服工单分类系统实践指南 一、系统开发背景与核心价值 在客户服务场景中,工单分类效率直接影响问题解决速度与客户满意度。传统人工分类存在响应慢、误判率高、无法24小时处理等问题。通过……