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基于AI的智能客服:技术突破与实践指南

基于人工智能的智能客服系统:技术与实践 一、技术架构与核心模块 智能客服系统的技术栈由五层架构构成:数据层、算法层、平台层、应用层和管理层。数据层需处理日均百万级的对话数据,采用分布式存储(如HDFS)与……

2025年11月21日 互联网
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