基于AI技术的电商智能客服系统构建指南 一、智能客服系统的核心价值与技术选型 在电商场景中，智能客服系统需解决三大核心问题：7×24小时高并发响应、多轮复杂对话处理、个性化服务推荐。传统规则引擎系统难以应对……
