基于预训练模型的AI智能客服系统设计与实现 一、系统设计背景与核心价值 传统智能客服系统依赖规则引擎与有限语料库，存在语义理解能力弱、场景覆盖不足、维护成本高等问题。基于预训练模型的AI客服系统通过引入大……
