大数据赋能:数据产品智能客服系统的构建与应用 一、大数据领域数据产品的核心特征与客服需求 大数据领域的数据产品具有典型的”三高”特征:高维度数据结构(包含结构化、半结构化、非结构化数据)、高实时性处理需……