一、系统架构设计：分层解耦的模块化体系 智能客服系统的核心架构采用分层设计模式，自下而上分为语音处理层、语义理解层、业务逻辑层和用户交互层。语音处理层通过麦克风阵列实现360度声源定位，结合波束成形技术……
