一、客服数字人技术架构设计 构建高效客服数字人的核心在于模块化架构设计，通过解耦语音识别、语义理解、对话管理、语音合成等核心功能，实现灵活扩展与性能优化。主流技术方案通常包含以下四层： 语音交互层集……
