一、技术背景与需求分析 微信公众号作为企业与用户沟通的重要渠道，其客服系统的智能化需求日益增长。传统客服依赖人工响应，存在效率低、成本高、服务时间受限等问题。通过部署AI驱动的智能客服，可实现7×24小时……
