引言 随着自然语言处理技术的快速发展，基于大型语言模型的智能客服系统已成为企业提升客户服务效率与质量的重要手段。其中，ChatGPT模型凭借其强大的语言理解与生成能力，在智能客服领域展现出巨大潜力。然而，模……
