基于深度学习的智能客服系统:技术、模型与实现 一、系统技术架构与核心模块 智能客服系统的技术栈可划分为五层架构:数据接入层、NLP处理层、深度学习模型层、对话管理层和应用服务层。数据接入层需支持多渠道(……