一、系统架构与技术选型 智能客服问答系统的核心在于构建“数据-算法-服务”的闭环架构，其技术选型直接影响系统的响应效率与准确性。主流方案通常采用分层设计： 数据层：需整合多源异构数据，包括历史对话记录、……
